TƏLİM NƏTİCƏSİ 1
“Konsyerjin hansı standartlar çərçivəsində işləməsini müəyyən edir”
• Konsyerj hansı standartlar çərçivəsində işləməlidir?
• Konsyerjin masası necə olmalıdır?
• Konsyerj hansı yerli məlumatlara sahib olmalıdır?
• Konsyerj qonaq haqqında hansı məlumatları qeyd etməlidir?
• Beynəlxalq xidmət standartları hansılardır?
• Xarici görünüş standartlarına nələr daxildir?
“Konsyerjin tabeliyində olan personalların göstərdiyi xidmətlər haqqında danışır”
• Bell Captain vəzifələri hansılardır?
• Bell boyun vəzifələri hansılardır?
• Bell boy qonağı nömrəyə müşayiət edən zaman nələri etməlidir?
• Bell boy baqajların qəbulu və təhvil verilməsində hansı qaydaları yerinə yetirir?
• Doorman vəzifələri hansılardır?
• Doorman kənar şəxslərlə bağlı hansı qaydalara riayət edir?
• Qonaqlarda ilk təəssuratı kim yaradır?
• Lift boy vəzifələri hansılardır?
• Lift boy nasazlıq zamanı kimlərə məlumat verməlidir?
• Wardobe keeper vəzifələri hansılardır?
• Wardobe keeper jetonlarla bağlı hansı qaydaları yerinə yetirir?