TƏLİM NƏTİCƏSİ 1
• 4 qrupa ayrılın. Hər qrup bir personal seçsin və həmin personala aid təqdimat hazırlasın.
• Bell Captain-nın personal üçün əhəmiyyətini izah edin.
• Qrup girişlərində personal arasındakı iş bölgüsünü müəyyən edin.
1.7. QİYMƏTLƏNDİRMƏ
Aşağıdakı qiymətləndirmə meyarına əsasən qiymətləndirəcəksiniz:
“Konsyerj haqqında ilkin məlumatı danışır”
• Konsyerj termini nədir?
• Konsyerj kimdir?
• Konsyerj təşkilatının adı nədir?
• Konsyejin simvolu nədir?
• Qonaqlara xidmət göstərən bölməyə hansı işçilər daxildir?
• Konsyerj hansı departmanda işləyir?
• Konsyerjin masası harada yerləşir?
• Peşəkar konsyerj olmaq üçün nə etməliyik?
“Konsyerjin vəzifə təlimatlarını və öhdəliklərini sadalayır”
• Konsyerj hansı qaydalara riayət etməlidir?
• Konsyerjin vəzifə öhdəlikləri hansılardır?
• Hansı halları müdiriyyətə xəbər verməlidir?
• Hansı hallarda konsyerj məsuliyyət daşıyır?
• Konsyerj nələri tələb edə bilər?
• Konsyerj qonaqlara yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək üçün nə etməlidir?
“Konsyerj üzvünün qarşısına qoyulan tələbləri qeyd edir”
• Otelə işçi qəbulu zamanı hansı bacarıq və keyfiyyətlərə üstünlük verilir?
• Konsyerj mehmanxana ilə bağlı hansı məlumatları bilməlidir?
• Qarşımızdakı hədəflərə çatmaq üçün biz hansı tövsiyələri yerinə yetirməliyik?
• Konsyerj hansı bacarıq və keyfiyyətlərə sahib olmalıdır?
• Konsyerjin karyera yüksəlişi?