(Bu zaman otelin daimi qonağının yola salınması üzərində dayan.)
2 qrupa bölünərək hər qrupdan 4 nəfər otel personalı və 6 və ya 7 tələbə qonaq rolunda,
•
Qonağın oteldən çıxış qeydiyyatını (check out-u) səhnələşdir.
(Bu zaman otelin qrup qonağının yola salınması üzərində dayan.)
• 30 nəfərlik qrupun oteldən çıxış ( check out) prosesini yaz.
4.6. QİYMƏTLƏNDİRMƏ
Aşağıdakı qiymətləndirmə meyarına əsasən qiymətləndirəcəksiniz:
“Qonaq hesabatının xüsusiyyətlərini danışır ”
•
Qonaq hesabının hansı xüsusiyyətləri var?
•
Qonaq hesabının yoxlanması zamanı hansı uyğunsuzluq yarana bilər?
•
Depozit nədir?
“Qonaq hesabının ödəmə üsullarını sadalayır.”
•
Qonaq hesabı hansı üsullarla ödəyə bilər?
•
Pos-terminalda hansı əməliyyatlar yerinə yetirilir?
•
Kredit kartı və yol çeklərininin xüsusiyyətlərini danış.
“Ön kassa bölümünün işlərini təşkil edir”
•
Oteldə yaşayış üçün ödəniş necə hesablanır ?
•
Pulun müştəriyə qaytarılma qaydaları necədir?
•
Mehmanxanada saat üzrə tarif necədir ?
“Qonağın oteldən çıxış qeydiyyatını (check out-u) icra edir”
•
Qonağın oteldən çıxış qeydiyyatını (check out) necə həyata keçirilir?
•
Qonağın bütün xərcləri harda hesablanır?
•
Qəbul və yerləşdirmə bölməsinin gündəlik hesabatında hansı məlumatlar öz əksini tapır?