•
Qonağın oteldən çıxış qeydiyyatını (check out-u) səhnələşdir.
(Bu zaman otelin daimi qonağının qeydiyyat prosesi üzərində dayan.)
2 qrupa bölünərək hər qrupdan 4 nəfər otel personalı və 6 və ya 7 tələbə qonaq rolunda,
•
Qonağın oteldən çıxış qeydiyyatını (check out-u) səhnələşdir.
(Bu zaman otelin qrup qonağının qeydiyyat prosesi üzərində dayan.)
•
30 nəfərlik qrupun qeydiyyat ( check in) prosesini yaz.
2.7. QİYMƏTLƏNDİRMƏ
Aşağıdakı qiymətləndirmə meyarına əsasən qiymətləndirəcəksiniz:
“Rezervasiya edilmə üsullarını danışır”
•
Bronlaşdırma, rezervasiya nədir?
•
Məktub sifarişdə öz əksini tapan məlumatları sadala.
•
Bronlaşdırmanın 4 qlobal sistemi hansılardır?
“Rezervasiya mərhələlərini sadalayır.”
•
Rezervasiyanın hansı mərhələləri var?
•
Rezervasiya sorğu blankında hansı məlumatlar öz əksini tapır?
•
Rezervin kağız üzərində təsdiqi nə deməkdir, əhəmiyyətini şərh et.
•
“Rezervasiyanın növlərini sadalayır.”
•
İkiqat bronlaşdırma nədir, müsbət və mənfi tərəfləri nələrdir?
•
Zəmanətli bronlaşdırma və onun növlərini danış.
•
Zəmanətsiz bronlaşdırma haqqında danış.
•
Qrup bronlaşdırmasının xüsusiyyətlərini danış.
“Qonağın psixoloji tiplərini müəyyən edir”
•
Qonaqlara xidmətdə diqqət edilən məqamları danış.
•
Hansə temperament tipləri var?
•
Qonaq tiplərinin xarakterik xüsusiyyətlərini danış.
“Qonağın otelə giriş qeydiyyatını (check in-i) icra edir.”
•
Mehmanxanaya gələn qonaqların hansı tipləri var?
•
Turist qrupunun qeydiyyatının aparılmasının xüsusiyyətləri danış.
•
Xarici vətəndaşların və turist qrupunun oteldə qeydiyyatının bəzi xüsusiyyətlərini danış.