İnsanların ünsiyyət qura bilməməsinin səbəblərindən biri də emosiyaların idarə olunmamasıdır.
Hər birimizin konfliktdən uzaq olmağımız üçün əməl etməli olduğumuz davranış formaları var. Bunlara aşağıdakıları aid etmək olar:
Uyğunlaşma
- tərəflərdən biri-
nin digər tərəfə güzəştə get- məsi; Kompromis - hər iki tərəfin müəyyən dərəcədə razılaş- ması və bir-birinə güzəştə getməsi; Əməkdaşlıq - hər iki tərəfin maraqlarının təmin olunması; Uzaqlaşma - mübahisəyə fikir verməmək, yaxud çox dərinə getməmək. |
İstəmədiyimiz halda hər hansı bir səbəbdən mübahisə yaranarsa, bu zaman: |
|
✓ | mübahisə yaradan şəxsə qərəzsiz yanaşmalı, səbirli olmalı, onu |
qınamadan diqqətlə dinləməli; | |
✓ | mübahisənin genişlənməsinə yol verməməli; |
✓ | qarşı tərəfin davranışında onu qane etməyən səbəbləri aydınlaşdırmalı; |
✓ | mübahisənin pozitiv (müsbət) həllinə nail olmağa çalışmalı; |
✓ | maksimum dərəcədə sakit və asta danışmalı, səsin tonunda əsəbilik, |
qəzəb hiss etdirməməli, təhqiredici sözlər işlətməməli; | |
✓ | nəzakətli olmalı, ehtiyatsız hərəkət etməməli, şəxsiyyətə hörmətlə |
yanaşmalıyıq. |
Mübahisələrin həlli üçün siz hansı yeni qaydalar təklif edə bilərsiniz?